AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Elisa Laser & Beauty (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Dienstleistungen im Bereich Kosmetik, Laser-Behandlungen und Schönheitspflege.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Terminvereinbarungen

(1) Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

(2) Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Wir bitten Sie, pünktlich zu erscheinen.

(3) Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin zu verkürzen oder zu verschieben.

§ 3 Stornierung und Terminabsage

(1) Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

(2) Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

(3) Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behalten wir uns vor, zukünftige Termine nur noch gegen Vorkasse anzubieten.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise gemäß unserer aktuellen Preisliste.

(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte.

(3) Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht bar ausgezahlt werden.

§ 5 Beratung und Aufklärung

(1) Vor jeder Erstbehandlung findet ein ausführliches Beratungsgespräch statt, in dem über die Behandlung, mögliche Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt wird.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten Informationen über seinen Gesundheitszustand, Allergien, Medikamenteneinnahme und ähnliches mitzuteilen.

(3) Bei Laserbehandlungen ist vor der ersten Behandlung eine schriftliche Einwilligungserklärung erforderlich.

§ 6 Kontraindikationen

(1) Bestimmte Behandlungen können bei Schwangerschaft, Stillzeit, akuten Hauterkrankungen, Infektionen oder anderen medizinischen Kontraindikationen nicht durchgeführt werden.

(2) Der Anbieter behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn medizinische Gründe dagegen sprechen.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

(3) Für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 8 Gewährleistung

(1) Kosmetische Behandlungen sind Dienstleistungen, deren Erfolg von verschiedenen individuellen Faktoren abhängt. Ein bestimmtes Ergebnis kann daher nicht garantiert werden.

(2) Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung, mitgeteilt werden.

§ 9 Hygiene und Verhaltensregeln

(1) Der Kunde wird gebeten, pünktlich und in sauberem Zustand zu den Behandlungen zu erscheinen.

(2) Bei ansteckenden Erkrankungen bitten wir um rechtzeitige Absage des Termins.

(3) Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten nicht gestattet.

§ 10 Datenschutz

(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(2) Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(3) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Stand: Dezember 2024